W filmie spotykamy Lou – młodą Brytyjkę pełną pomysłów na to jak zarobić na siebie i bliskich. Imała się już różnych zajęć, teraz znalazła niezwykłą posadę. Otóż będzie opiekować się Willem. Will nie jest małym chłopcem, lecz dorosłym mężczyzną, którego życie uległo gwałtownej zmianie. Bogaty, korzystający z życia bankier uległ wypadkowi, który odebrał mu sprawność. Mężczyzna jest sparaliżowany i korzysta z wózka inwalidzkiego. Will nie ma już nadziei na to, że w jego życiu wydarzy się jeszcze coś dobrego. Jest pełen goryczy, przepełnia go cynizm i niechęć do świata. Lou postanawia to zmienić, zrobić wszystko, by Will poczuł się lepiej. Temat w kinie nie nowy, ale wart zobaczenia w tej wersji. Historia Lou i Willa, to opowieść o ludziach z dwóch różnych światów. Ona – młoda, pełna energii i radości życia, on – nie stary, ale zgorzkniały do szpiku kości, znajdują ze sobą kontakt i nić porozumienia. I jak to w melodramacie bywa, między nim a nią rodzi się uczucie. Niczego więcej nie zdradzamy – odsyłamy do kina na wzruszający, pełen mądrości i ciepła film pod tytułem „Zanim się pojawiłeś”.